掌上看家监控端，为什么掌上看家采集端打不开？1、查看有没有其他软件正在使用相机，如果有，关闭正在使用相机的软件，再打开试试?
2、可能是相机故障，建议打开手机自带相机看看能否正常打开，如果不能，重启手机。
3、首次安装打开掌上看家采集端，会询问是否允许拍照和录像，只有允许才能正常使用我们的软件，如果禁止则不能使用，只有在应用管理中允许拍照和录像，才能正常使用。如果您再手机上安装了如360卫士之类的软件，可以在软件管理—>权限管理中找到掌上看家采集端打开摄像头使用的权限。
警猫眼与掌上看家哪个好？掌上看家好。
掌上看家这款手机监控软件的最大亮点是客户无需选购专业的监控摄像机，只必须利用闲置不用的智能机，平板电脑，电视机等智能产品，将其监控软件和查看软件分布安装在监控设备和手机上，就手可以实现环境监控。
掌阅的内置广告怎么去掉？要想在手机里面把掌阅APP的启动开屏广告去掉，就需要在手机的手机管家联网管理里面把掌阅的联网给关掉，无论是WLAN还是数据网。
怎样设置掌上看家采集端自启动功能？直接在设置里选择自启动即可。
掌上看家使用中常见问题
1、“掌上看家”和“掌上看家采集端”分别是什么?
掌上看家监控系统是由两个软件组成，一个是“掌上看家采集端”，另一个是“掌上看家”。
2、如何使用掌上看家远程看护系统?
A. 下载“掌上看家采集端”到电脑，智能电视或手机，平板，作为视频的采集端，登录后将自动生成CID号码。
B. 再在另一台设备上下载“掌上看家(观看端)”，注册并登录，作为视频的观看端。
C.“观看端”注册登录后，添加“采集端”的CID号码、用户名、密码即可。也可以通过二维码扫描添加，两端一连接，轻轻松松实现远程实时监控!
3、“掌上看家”对系统硬件的要求是什么?
“掌上看家”两款APP目前都兼容Android 2.3以上系统和IOS7.0以上系统，PC端兼容windows7/8，XP系统。
4、电脑采集端自动隐藏但是忘记了设置热键，怎么办?
采集端隐藏调出的默认热键组合是：Ctrl+Shift+Alt+字母O(同时按)，在采集端的设置里面查看/更改热键设置或者双击掌上看家(采集端)桌面上快捷图标，点忘记热键，输入CID ，如果您已经添加过该CID号码到观看端，可以在观看端编辑页面查看到CID号。
5、为什么我有时候无法连接视频?
我们的音视频技术可以保证掌上看家在很恶劣网络状况也能正常工作。但是实时视频对网络要求相对较高，有时若Wifi或2G/3G信号太差会导致网络带宽过低而无法传送音视频。
可以重启两端软件或者自家路由器等重新连接。如果您在群里发现很多用户和您一样同时面临这个问题的时候，一定要竭尽所能把群里的群主管理员们召唤出来。
注意： 当前版本为3.0.0，3.0的观看端可以连接2.0的采集端，但是2.0的观看端却不可以连接3.0的采集端。所以需要保证两端同时更新到3.0.0及以上版本，才能更好的连接。
iphone4下载不了掌上看家软件什么办？iphone4下载不了掌上看家软件，有可能是网络不好，或者是系统内存空间满了，建议检查后再试试。