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一、网络覆盖与基础设施
二、实测网速与稳定性
三、用户评价与服务质量
四、性价比分析
五、常见问题与建议
一、网络覆盖与基础设施
长城宽带自2016年进入保定市场后，依托鹏博士集团的全国网络资源，已完成主城区90%以上的小区覆盖。其采用与中国联通合作的二级运营模式，通过共享骨干网资源实现宽带接入，目前光纤覆盖率已达新建小区的85%。
二、实测网速与稳定性
根据第三方测速数据，保定地区用户日间平均下载速度为92Mbps，夜间高峰时段(20:00-22:00)下降至68Mbps，上传速度稳定在30Mbps左右。但部分用户反馈视频会议存在卡顿现象，特别是在多人同时在线的网络环境中。
表1：典型场景网速对比
场景
平均下载(Mbps)
平均上传(Mbps)
网页浏览
85
28
在线视频
72
25
游戏对战
65
22
三、用户评价与服务质量
用户反馈呈现两极分化：
正面评价集中在资费优势，100M宽带包年价格比三大运营商低30%
负面投诉主要涉及：
续费纠纷（占比投诉量32%）
故障响应超24小时（占比27%）
高峰时段延迟加剧（占比41%）
四、性价比分析
以100M宽带为例，长城宽带年费较联通低150-200元，但需注意：
赠送设备（光猫/路由器）质保期仅1年
合约期内退网需支付剩余费用30%违约金
叠加服务（如云加速）需额外付费
五、常见问题与建议
新用户需特别注意：
确认合约起始日期，避免重叠计费
保留缴费凭证至少2年
高峰时段建议错峰使用大流量应用
优先选择官方渠道办理业务
保定长城宽带在网络覆盖和基础速率方面表现合格，特别适合预算敏感型用户。但对网络稳定性要求高的游戏玩家、直播用户建议优先选择一级运营商。选择时需仔细核对合约条款，并做好高峰时段网络波动预案。